Technical Service Agent (French only)

Ver-Mac est à la recherche d'un agent de service à la clientèle motivé et curieux et soucieux d'offrir un support client exceptionnel. 

• Traiter les demandes des clients;
• Effectuer des recherches de pièces dans le logiciel;
• Procéder aux commandes de pièces nécessaires;
• Assurer un suivi auprès des clients par courriel ou téléphone;
• Offrir un support administratif pour le département de soutien technique;
• Créer divers rapports;
• Collaborer avec les autres départements.

• Esprit d'équipe : Volonté de collaborer avec les membres de l'équipe et de contribuer à un environnement de travail positif;
• Démontrer de très bonnes aptitudes informatiques;
• Une expérience antérieure dans un rôle de support technique ou de service client est un avantage.

• Salaire : À discuter;
• Horaire de travail : lundi au vendredi de 8h00 à 16h30;
• Statut : permanent, temps plein;
• Congés maladie disponibles;
• Assurances médicaments, paramédicaux, invalidité et vie pouvant aussi comprendre l’option dentaire;
• REER avec cotisation importante de l’employeur;
• Télétravail disponible (4 jours en télétravail et 1 jour obligatoire sur place);
• Opportunités de développement professionnel et de croissance;
• Un environnement de travail dynamique;
• Stationnement gratuit;
• Autobus accessible à proximité pendant les heures de pointe;
• Activités corporatives organisées fréquemment.