Agent de soutien technique (French only) | Ver-Mac
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Agent de soutien technique (French only)

Job location

  • Ver-Mac Québec, Québec, Canada

Contract

  • Ver-Mac Full time
  • Ver-Mac Day

Salary

  • Ver-Mac NA
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Summary

Sous la responsabilité du directeur du service technique & projets STI, la personne occupera les fonctions suivantes :

Description

  • Offrir un support technique aux clients quant à l’utilisation des produits;
  • Prendre les appels de services entrants et les appels après les heures régulières de travail (en rotation);
  • Assurer un suivi auprès des clients par courriel ou téléphone;
  • Se déplacer chez les clients pour l’installation de différentes pièces ou mises à jour;
  • Former le client sur le fonctionnement du produit;
  • Collaborer avec les autres départements;
  • Autres tâches connexes.

Key skills & requirements

  • Niveau d'anglais avancé : La personne devra communiquer de façon quotidienne avec les clients anglophones;
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Connaissance dans le domaine mécanique, électronique ou des télécommunications;
  • Disponibilité pour voyager occasionnellement.

Employments conditions

  • Salaire : À discuter;
  • Horaire de travail : lundi au vendredi de 8h00 à 16h30;
  • Statut : permanent, temps plein;
  • Congés maladie disponibles;
  • Assurances médicaments, paramédicaux, invalidité et vie pouvant aussi comprendre l’option dentaire;
  • REER avec cotisation importante de l’employeur;
  • Stationnement gratuit;
  • Autobus accessible à proximité pendant les heures de pointe;
  • Activités corporatives organisées fréquemment.
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